正在出产晋级大潮下，越来越多的用户选择进口商品来提升糊口品量，跨境电商的效劳量质也成为全社会关注中心。3月10日，中国电子商务钻研核心发布《2016年中国电子商务用户体验取赞扬监测报告》，报告显示，网易考拉海购成为与得用户折意度四星评估的唯逐个家跨境电商平台，牌名跨境电商全止业第一。
自营跨境平台折意度最高
报告指出，跟着用户出产晋级，跨境海套类赞扬占比回升鲜亮，2016年赞扬占比11.52%，远超于2015年7.53%的 赞扬占比。而疑似售假、物流讯速度、客户效劳是跨境进口电商须要处置惩罚惩罚的痛点问题。
原次报告重点监测了全国数百家跨境电商平台，自营形式的跨境电商折意度普遍高于其余平台。目前跨境电商次要有三种形式：一种是以网易考拉海购为代表的自营+保税形式平台，自建外洋供应链、国内保税区物流讯发货;此外一种是买手制平台，通过外洋买手曲采，自建物流讯或第三方物流讯发货;最后一种则是外洋曲邮平台，从外洋间接发货。
网易考拉海购以“四星用户折意度”位列跨境电商全止业第一。报告阐明，网易考拉海购因为自营曲采的运营形式，量质更为牢靠;同时给取保税仓发货，物流讯劣势鲜亮。并且平台保证，退换货相对无忧，出产者对其产品和效劳较为折意，所以被评为四颗星。
成立止业品量最高范例
壮大的供应链才华接续是网易考拉海购领跑跨境市场的要害。网易考拉海购从上线伊始，就不惜投入巨资劣化供应链，从法兰克福、洛杉矶、首尔、悉尼、东京等境外仓，再到杭州、宁波、郑州、重庆等国内保税仓，建成为了从外洋本产地采购——国际物流讯——国内保税仓——国内物流讯的正品监进网络，是国内首家全链路可溯源、可监控的跨境电商平台。
网易考拉海购还为止业制订了三个全新的品量范例：“假一赔十”、“入仓全检”、“全品类恒温储存”，从源头、仓储到售后效劳给以用户全止业当先的购物体验。对品量的严格把控，让网易考拉海购也获得多家权威机构的否认。正在艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场钻研报告》中显示，网易考拉海购正在销售份额、正品信赖度和用户折意度等多个维度均与得了第一。易不雅观发布的《2016年中国跨境进口零售电商真力矩阵专题阐明》更是指出，网易考拉海购正在以供应链才华为焦点的厂商资源上提升幅度最高，成为2016年跨境电商翻新力第一确当先者。
中国电子商务钻研核心最后指出，正在产品量质、配送时效上，网易考拉海购为首的自营+保税形式平台劣势鲜亮，用户可以安心前往网易考拉海购下单置办。
